Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Mit der folgenden Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, wie wir diese verarbeiten, für welche Zwecke sie verwendet werden und welche Schutzmaßnahmen wir treffen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Funktionen, Inhalte und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden. Sie gilt unabhängig davon, ob Sie unsere Website über einen Computer, ein Mobiltelefon, ein Tablet oder ein anderes internetfähiges Gerät aufrufen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und achten dabei auf einen verantwortungsvollen, transparenten und angemessenen Umgang mit Ihren Informationen.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen, bevor Sie unsere Website verwenden oder uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
1. Geltungsbereich
Unsere Website kann grundsätzlich genutzt werden, ohne dass Sie uns sämtliche personenbezogenen Informationen mitteilen müssen. Bestimmte Daten werden jedoch benötigt, wenn Sie beispielsweise eine Bestellung aufgeben, mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen oder bestimmte Funktionen unserer Website verwenden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.
Dabei beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Datensicherheit.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erfassen personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist.
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Personenbezogene Daten können von Ihnen selbst übermittelt werden, beispielsweise wenn Sie eine Bestellung tätigen, ein Kontaktformular verwenden oder sich mit einer Anfrage an unseren Kundenservice wenden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungsanschrift
- Lieferanschrift
- Bestell- und Transaktionsinformationen
- Nachrichten und sonstige Mitteilungen an unseren Kundenservice
- weitere Angaben, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen
Zahlungsinformationen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über dafür vorgesehene und entsprechend spezialisierte Zahlungsdienstleister.
Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten.
Soweit Zahlungsinformationen verarbeitet werden, erfolgt dies nach den Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Aufrufen unserer Website können bestimmte technische Daten automatisch erfasst werden.
Dazu können unter anderem gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Website-Aufrufs
- Browser und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Geräteinformationen
- Sprache und regionale Einstellungen
- zuvor besuchte Website bzw. Referrer-URL
- aufgerufene Seiten
- Interaktionen und Klicks
- Serverprotokolle
- Informationen über verwendete Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Informationen dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie der Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb unserer Website zu ermöglichen, bestimmte Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu verbessern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir entsprechende Technologien erst nach Ihrer Zustimmung ein.
Erforderliche Cookies
Bestimmte Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website notwendig und können daher nicht deaktiviert werden.
Sie können beispielsweise eingesetzt werden für:
- die Funktion des Warenkorbs
- die Speicherung von Spracheinstellungen
- die technische Absicherung der Website
- grundlegende Website-Funktionen
Funktionale Cookies
Funktionale Cookies ermöglichen es uns, von Ihnen ausgewählte Einstellungen zu speichern und dadurch eine komfortablere Nutzung anzubieten.
Hierzu können gehören:
- Spracheinstellungen
- regionale Einstellungen
- individuelle Nutzereinstellungen
Analyse-Cookies
Analyse- und Statistik-Cookies unterstützen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen.
Dabei können beispielsweise folgende Informationen ausgewertet werden:
- Anzahl der Besucher
- Aufenthaltsdauer
- Navigationsverhalten
- technische Leistungsdaten
Die gewonnenen Erkenntnisse dienen insbesondere dazu, unsere Website, Inhalte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
Marketing-Cookies
Marketing-Cookies können eingesetzt werden, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können dazu dienen, interessenbezogene Inhalte oder Werbung bereitzustellen und die Effektivität unserer Marketingaktivitäten zu messen.
Ihre Cookie-Auswahl können Sie jederzeit über die entsprechenden Einstellungen unserer Website oder über die Funktionen Ihres Browsers ändern. Bereits gespeicherte Cookies können ebenfalls über den Browser gelöscht werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Je nach Situation können Ihre Daten insbesondere verwendet werden für:
- die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- die Abwicklung von Zahlungen
- die Organisation und Durchführung der Lieferung
- die Kommunikation mit Ihnen
- die Bearbeitung von Kundenanfragen
- die Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen
- die Bereitstellung unseres Kundenservices
- die Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- die Sicherstellung der technischen und organisatorischen Sicherheit
- die Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch
- die Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
Wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, können Ihre Kontaktdaten außerdem für den Versand von Informationen über Produkte, Angebote oder andere Marketinginhalte verwendet werden.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5. Übermittlung personenbezogener Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Logistikunternehmen
- Hosting- und IT-Dienstleister
- technische Supportanbieter
- Kundenservice-Dienstleister
- Analyse- und Statistikdienstleister
- Behörden oder Gerichte, sofern eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht
Wir beschränken die Weitergabe auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.
Die von uns eingesetzten Dienstleister müssen personenbezogene Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen schützen und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
Eine Veräußerung oder Vermietung personenbezogener Daten sowie eine unbefugte Weitergabe zu kommerziellen Zwecken findet nicht statt.
6. Übermittlung von Daten in Drittländer
Für den technischen Betrieb unserer Website und die Erbringung bestimmter Dienstleistungen können wir mit Anbietern zusammenarbeiten, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sind oder personenbezogene Daten dort verarbeiten.
Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen, achten wir darauf, dass die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden und geeignete Schutzmechanismen vorhanden sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
- Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses)
- sonstige gesetzlich anerkannte Garantien und Schutzmaßnahmen
Unser Ziel ist es, auch bei grenzüberschreitenden Datenverarbeitungen ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten sicherzustellen.
7. Dauer der Datenspeicherung
Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere davon abhängen:
- wie lange die jeweilige Bestellung bearbeitet wird
- welche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- welche steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben einzuhalten sind
- wie lange eine Kundenanfrage oder Reklamation bearbeitet werden muss
- ob rechtliche Ansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden müssen
Sobald die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich, anonymisiert.
8. Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.
Diese Maßnahmen sollen insbesondere verhindern, dass Daten verloren gehen, unbefugt eingesehen, verändert, missbraucht oder offengelegt werden.
Hierzu können unter anderem folgende Maßnahmen gehören:
- SSL-/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
- geschützte Server- und Netzwerkinfrastrukturen
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungssysteme
- regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
- Datensicherungs- und Wiederherstellungsverfahren
- technische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe
Trotz dieser Schutzmaßnahmen kann die Übertragung von Daten über das Internet niemals mit absoluter Sicherheit garantiert werden. Wir überprüfen unsere Sicherheitsvorkehrungen jedoch regelmäßig und passen sie bei Bedarf an technische und organisatorische Entwicklungen an.
9. Ihre Datenschutzrechte
Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.
Sie können insbesondere:
- Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten;
- die Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen;
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
- eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
- unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen;
- Ihre personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten erreichen.
Darüber hinaus können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
10. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer jeweils einschlägigen gesetzlichen Erlaubnis.
Je nach Zweck und Art der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:
- Ihre Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist;
- die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- die Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
11. Einsatz externer Dienstleister
Für den Betrieb unserer Website und die Erbringung unserer Leistungen greifen wir teilweise auf externe, sorgfältig ausgewählte Dienstleister zurück.
Abhängig davon, welche Funktionen Sie auf unserer Website nutzen, können personenbezogene Daten beispielsweise an folgende Dienstleisterkategorien übermittelt werden:
- Zahlungsanbieter
- Versand- und Logistikunternehmen
- Hosting- und Cloud-Anbieter
- IT- und Sicherheitsdienstleister
- Anbieter von Analyse- und Statistiklösungen
- Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
Die jeweiligen Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten entweder in unserem Auftrag oder, soweit gesetzlich vorgesehen, als eigenständig Verantwortliche.
Soweit wir Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, werden entsprechende datenschutzrechtliche Anforderungen und Schutzmaßnahmen berücksichtigt.
Wenn externe Anbieter eigene Datenschutzrichtlinien anwenden, empfehlen wir Ihnen, diese ebenfalls zu beachten.
12. Verlinkungen zu externen Websites
Unsere Website kann Verweise oder Links zu Internetseiten und Online-Diensten anderer Anbieter enthalten.
Diese Links werden unter anderem bereitgestellt, um Ihnen zusätzliche Informationen oder Funktionen zugänglich zu machen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte, Sicherheitsmaßnahmen oder Datenschutzpraktiken externer Anbieter. Sobald Sie unsere Website verlassen und eine externe Website aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Betreibers.
Wir empfehlen daher, die Datenschutzinformationen externer Websites sorgfältig zu prüfen, bevor Sie dort persönliche Daten eingeben.
13. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Website und die angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.
Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen zu erheben, soweit eine solche Verarbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften nicht zulässig ist.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne die erforderliche Rechtsgrundlage erhoben wurden, werden wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten geeignete Maßnahmen ergreifen und die betreffenden Daten löschen oder deren Verarbeitung einstellen.
Eltern oder gesetzliche Vertreter können sich jederzeit an uns wenden, wenn sie vermuten, dass ein Kind über unsere Website personenbezogene Daten übermittelt hat.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, insbesondere wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten oder unsere angebotenen Dienstleistungen ändern.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich zulässig, wird die geänderte Datenschutzerklärung mit ihrer Veröffentlichung wirksam.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, damit Sie über mögliche Änderungen unserer Datenschutzpraktiken informiert bleiben.
Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie auf den jeweiligen Seiten unserer Website:
- Versandrichtlinie
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Cookie-Richtlinie
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Northmillhome
E-Mail:
solutions@northmillhome.com
Telefon:
+1 (254) 325-2157
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ/CET)
Postanschrift:
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