Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Herzlich willkommen bei Northmillhome. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung unserer Website sowie für sämtliche Bestellungen und Kaufvorgänge über unseren Online-Shop. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bestimmungen aufmerksam, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
Durch den Besuch unserer Website, die Inanspruchnahme unserer Leistungen oder den Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Ergänzend gelten die auf unserer Website veröffentlichten weiteren Richtlinien, soweit diese Bestandteil des jeweiligen Vertragsverhältnisses sind.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf alle Bestellungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen Anwendung, die über die Website von Northmillhome angeboten oder abgewickelt werden.
Sie enthalten insbesondere Regelungen zur Nutzung unserer Website, zum Zustandekommen von Kaufverträgen, zu Zahlungsmodalitäten, zur Lieferung sowie zum Kundenservice. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Unser Online-Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden, deren Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung sind vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen relevanter Angaben sind vom Nutzer zeitnah zu aktualisieren.
Der Nutzer hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und geeignete Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto zu verhindern. Für Aktivitäten, die über das Kundenkonto vorgenommen werden, ist der Nutzer verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat.
Unsere Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Insbesondere ist es nicht gestattet,
- unrichtige, falsche oder irreführende Angaben zu übermitteln;
- die Sicherheit oder technische Funktionsfähigkeit unserer Website zu beeinträchtigen;
- Schadsoftware, Viren oder andere schädliche Programme einzusetzen oder zu verbreiten;
- unzulässige automatisierte Verfahren zur Datenerfassung einzusetzen;
- Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften zu verletzen.
Bei einem Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht können wir im gesetzlich zulässigen Umfang ein Kundenkonto einschränken, Bestellungen ablehnen oder den Zugang zu unserer Website vorübergehend oder dauerhaft beschränken.
3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise
Wir sind bemüht, die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen vollständig, verständlich und möglichst aktuell zu halten. Aufgrund von technischen Anpassungen, Produktentwicklungen oder redaktionellen Änderungen können einzelne Angaben jedoch angepasst werden.
Produktbilder, Farben, Abmessungen, Gewichtsangaben, Materialien und sonstige Beschreibungen dienen der Produktinformation. Insbesondere bei Möbeln und Artikeln aus natürlichen Materialien können geringfügige Abweichungen aufgrund natürlicher Materialeigenschaften, produktionstechnischer Toleranzen, unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder Lichtverhältnisse auftreten. Solche geringfügigen und handelsüblichen Abweichungen gelten grundsätzlich nicht als Sachmangel.
Alle Produktangebote stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Bestandsverwaltung nicht verfügbar sein oder aufgrund eines technischen Fehlers nicht geliefert werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall vollständig zurückerstattet.
Sämtliche auf der Website ausgewiesenen Preise werden in Euro angegeben und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern keine abweichende Angabe erfolgt. Änderungen zukünftiger Preise bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen.
4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrages
Die Präsentation unserer Produkte auf der Website stellt kein verbindliches rechtliches Angebot dar, sondern dient als Aufforderung an den Kunden, selbst ein verbindliches Angebot abzugeben.
Durch das Absenden einer Bestellung unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Nach Eingang der Bestellung versenden wir zunächst eine automatisch generierte E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an den Versanddienstleister übergeben.
Wir können Bestellungen im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen oder stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:
- offensichtliche Preis-, Eingabe- oder Systemfehler;
- begründeter Verdacht auf betrügerische Aktivitäten;
- fehlgeschlagene oder nicht autorisierte Zahlung;
- fehlende Produktverfügbarkeit;
- entgegenstehende gesetzliche oder behördliche Anforderungen.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, werden wir den Kunden darüber möglichst zeitnah informieren. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt werden.
Aktuell können insbesondere folgende Kreditkarten verwendet werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
Die Abbuchung erfolgt nach Maßgabe der Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst bearbeitet, wenn die erforderliche Zahlungsautorisierung erfolgreich durchgeführt oder der Zahlungseingang bestätigt wurde. Wird eine Zahlung abgelehnt oder kann sie aus anderen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden, können wir die betreffende Bestellung ablehnen oder stornieren.
Vollständige Zahlungs- oder Kartendaten werden von uns nicht gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechend abgesicherte Zahlungsdienstleister unter Beachtung der geltenden Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.
6. Versand und Lieferung
Northmillhome versendet ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend unserer Versandbedingungen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Die konkrete Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, Transportdienstleister, saisonaler Auslastung und weiteren logistischen Faktoren variieren.
Sollten außergewöhnliche Umstände wie höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, extreme Wetterverhältnisse, Einschränkungen im Transportwesen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen führen, werden wir uns bemühen, den Kunden entsprechend zu informieren. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit diese gesetzlich vorgesehen sind.
Ausführliche Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und weiteren Versandbedingungen sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.
7. Stornierung von Bestellungen
Falls Sie eine Bestellung nicht mehr ausführen lassen möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.
Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung je nach Bearbeitungsstand grundsätzlich noch möglich sein.
Sobald die Versandvorbereitung begonnen hat oder die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte sowie Ansprüche, die sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergeben, bleiben hiervon unberührt.
Alle Stornierungsanfragen werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer aktuellen Richtlinien geprüft.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Erstattung
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wenn Sie mit einem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie unter den Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Eine Rückgabe ist innerhalb der dort festgelegten Fristen möglich, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind. Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein, einen Mangel aufweisen oder nicht dem bestellten Produkt entsprechen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice möglichst zeitnah zu kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Sachverhalt und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist für Northmillhome von großer Bedeutung. Wir verarbeiten personenbezogene Informationen ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren nationalen Regelungen.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies beispielsweise für die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Kunden, die Zahlungsabwicklung, die Organisation der Lieferung, die Verbesserung unseres Online-Angebots oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um technische Funktionen bereitzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien nur nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Datenschutzrechten und zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Alle Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Marken, Designs, Seitenlayouts und sonstige Materialien, sind durch die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften geschützt. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen die entsprechenden Rechte bei Northmillhome oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Bearbeitung, Übersetzung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht erlaubt, sofern eine solche Nutzung nicht bereits gesetzlich zulässig ist.
Eine unbefugte Verwendung geschützter Inhalte kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
11. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für sämtliche über unsere Website erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.
Diese AGB schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern gesetzlich zustehen, und schließen solche Rechte nicht aus.
Sollte ein geliefertes Produkt mangelhaft sein oder von der vereinbarten Beschaffenheit abweichen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden den Vorgang unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Northmillhome.
Der Eigentumsvorbehalt gilt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und endet mit vollständigem Eingang der geschuldeten Zahlung.
13. Haftung
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt sich unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Die vorstehenden Regelungen lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Sollten im Zusammenhang mit diesen AGB oder einem über unsere Website geschlossenen Vertrag Unstimmigkeiten entstehen, empfehlen wir beiden Parteien, zunächst eine direkte und einvernehmliche Lösung anzustreben.
Kommt keine außergerichtliche Einigung zustande, ist das nach den gesetzlichen Vorschriften zuständige Gericht maßgeblich.
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn hierfür sachliche Gründe bestehen. Dies kann insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen, Änderungen unseres Angebots oder Anpassungen unseres Geschäftsmodells erforderlich sein.
Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem dort angegebenen Zeitpunkt.
Sofern eine Information über wesentliche Änderungen gesetzlich erforderlich ist, werden wir diese in geeigneter Form mitteilen.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Leistungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
solutions@northmillhome.com
Telefon
+1 (254) 325-2157
Kundenservice
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ/CET)
Adresse
8007 W Fm 1161 Rd
Wharton, TX 77488
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